C’è un momento preciso in cui ogni CTO, ogni responsabile IT o customer service manager, si ritrova a fissare il centralino come se fosse un nemico. Il telefono squilla. Nessuno risponde. Oppure risponde qualcuno, ma è il solito inferno ciclico di FAQ trite, smarrimenti di ticket, e frustrazione sia interna che esterna.
Ed è lì che capisci che non serve un’altra dashboard. Non ti serve un altro IVR anni Novanta con accento texano che recita “Premi uno per parlare con un operatore”.
Il conto alla rovescia per DigithON 2024 è ufficialmente partito, con l’evento che si è svolto dal 5 al 7 settembre a Bisceglie, in Puglia. Questa la nona edizione della maratona digitale, che accoglierà centinaia di inventori provenienti da tutta Italia per tre giorni intensi dedicati alle startup e a dibattiti sui temi del digitale, inclusi i recenti sviluppi sull’Intelligenza Artificiale
Tra le partecipanti Voyxa è una startup innovativa che mira a risolvere i problemi comuni dell’assistenza tecnica IT tradizionale attraverso una soluzione rivoluzionaria basata sull’intelligenza artificiale. Fondata da un team di esperti in diversi settori, Voyxa offre un servizio di help desk IT efficiente e conveniente che migliora drasticamente l’esperienza dei clienti.
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