Al Knowledge 2025 di Las Vegas, ServiceNow e NVIDIA hanno annunciato un’espansione significativa della loro partnership, introducendo innovazioni che promettono di rivoluzionare l’intelligenza artificiale (AI) nel contesto aziendale. Il fulcro di questa collaborazione è il nuovo modello di ragionamento Apriel Nemotron 15B, progettato per potenziare agenti AI intelligenti in grado di prendere decisioni contestuali e adattarsi a flussi di lavoro complessi.
Apriel Nemotron 15B è un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) open-source, sviluppato congiuntamente da ServiceNow e NVIDIA. Addestrato utilizzando il dataset post-addestramento NVIDIA Llama Nemotron e dati specifici di ServiceNow, il modello è stato ottimizzato per offrire bassa latenza, costi di inferenza ridotti e prestazioni elevate. Questo lo rende particolarmente adatto per l’esecuzione in tempo reale su infrastrutture GPU NVIDIA, come un microservizio NIM. L’obiettivo è fornire un motore di ragionamento efficiente e scalabile per agenti AI aziendali, migliorando la produttività e l’efficienza operativa.
Oltre al modello Apriel Nemotron 15B, le due aziende hanno introdotto un’architettura di “data flywheel” integrata, che combina il Workflow Data Fabric di ServiceNow con microservizi NVIDIA NeMo. Questa integrazione consente un processo di apprendimento continuo, migliorando l’accuratezza e l’adattabilità dei modelli AI attraverso feedback costanti dai dati aziendali. Il sistema è progettato per garantire che i clienti mantengano il controllo su come i loro dati vengono utilizzati e processati, assicurando conformità e sicurezza.
ServiceNow ha anche presentato la nuova ServiceNow AI Platform, una piattaforma unificata che integra intelligenza, dati e orchestrazione attraverso l’AI Agent Fabric. Questa piattaforma è costruita per supportare qualsiasi agente, modello o flusso di lavoro, facilitando l’adozione di soluzioni AI personalizzate e scalabili. Con l’introduzione dell’AI Control Tower, le aziende possono ora gestire, monitorare e ottimizzare le risorse AI in modo più efficace, migliorando la governance e la trasparenza delle operazioni AI.
La collaborazione tra ServiceNow e NVIDIA rappresenta un passo significativo verso l’adozione di agenti AI intelligenti nel contesto aziendale. Queste innovazioni promettono di trasformare il modo in cui le aziende operano, offrendo soluzioni AI più intelligenti, efficienti e personalizzate. Con l’implementazione di Apriel Nemotron 15B e l’integrazione del data flywheel, le aziende possono aspettarsi miglioramenti tangibili in termini di produttività e soddisfazione del cliente.